আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

99bde-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের মূল অঙ্গীকার।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

০১

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99bde প্ল্যাটফর্ম এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 99bde-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি শুধুমাত্র 99bde প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

০২

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 99bde-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি
  • কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে কোনো যোগাযোগ বা চ্যাটের রেকর্ড
০৩

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
  • পরিদর্শন করা পেজসমূহ এবং ব্যবহারের ধরন
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

99bde আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনার জন্য
  • ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য
  • জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য
  • আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য
  • প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য
  • প্রাসঙ্গিক তথ্য ও আপডেট প্রেরণের জন্য

আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

০৫

কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99bde প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন তথ্য ধরে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকির ধরনসমূহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য সেটিংস।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ারিং

০৬

কখন এবং কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়

99bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় হলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত কার্যক্রম বন্ধ করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে প্রেরণের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

99bde-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীদের আপনার তথ্যে প্রবেশের ক্ষমতা কঠোরভাবে সীমিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

০৭

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপঠনযোগ্য করা হয়। আমরা কখনও প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

০৮

ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ক আপনার অধিকারসমূহ

99bde ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে বিধিনিষেধ আরোপ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেওয়ার অধিকার রয়েছে।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

০৯

বয়স যাচাই ও শিশু সুরক্ষা

99bde একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অজ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

১০

গোপনীয়তা নীতি সংশোধন প্রক্রিয়া

99bde যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি বা প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তনের ফলে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

১১

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের সঙ্গে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

যোগাযোগের মাধ্যম

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি যোগাযোগ করুন
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ